Heutige Studien haben ergeben, dass es vorrangig Männer sind, die im Internet einkaufen. So ist der Anteil an Männern unter den Internetkäufer höher als der von Frauen. Doch auch im Einkaufsverhalten selbst finden sich laut diesen Studien erhebliche Unterschiede zwischen beiden Käufergruppen. Während Frauen meist weniger Zeit im Internet verbringen als Männer, liegen sie dennoch beim Online-Kauf vorne, da Männer meist bei Auktionen oder ausländischen Online-Shops ihre Waren erwerben. Weiterhin haben diese Studien auch ergeben, dass auch im Hinblick auf die Waren selbst starke Unterschiede zu finden sind. So legen Frauen großen Wert auf die Qualität der jeweiligen Ware und auf den Kundenservice. Männer dagegen legen Wert auf günstige Preise.
Es sind heute vor allem diese Unterschiede im Online-Kaufverhalten, die wichtige Anforderungen an heutige Onlineshops stellen. So sind es nicht nur das weit gefächerte Angebot und die schnellen Lieferzeiten, die heutige Onlineshops auszeichnen. Auch ist es die spezielle Shop Software, die kennzeichnend ist für viele Onlineshops. Eine solche Onlineshop Software muss heute je nach Angebot des jeweiligen Onlineshops den verschiedenen Anforderungen an diesen Onlineshop entsprechen. So hat ein Onlineshop für Elektrogeräte oder technische Geräte etwa ganz andere Anforderungen zu erfüllen als etwa ein Onlineshop für Bücher und CDs. Heute muss ein solches Shopsystem also mehr können als nur den Warenkorb zu verwalten.
|
